Archivo septiembre, 2011

Formación continua en los niveles directivos para combatir la crisis

Fuente: http://www.ideal.es

Ayudar a los directivos y gerentes de empresas para que sus compañías sean más competitivas en época de crisis y obtener un tejido productivo bien situado y consolidado una vez que se reanime la economía. Con estas dos premisas, el Título Universitario de Experto en Dirección y Gestión de Empresas empieza una nueva edición alcanzada ya la mayoría de edad. Un curso muy específico, según su coordinador, Carlos Cano, y enfocado a los mandos directivos de una empresa. Curiosamente, «cuando comenzó la crisis económica fue cuando registró una mayor demanda de alumnado interesado en cursarlo, por lo que debe de ser una buena herramienta para combatir las situaciones adversas», exponía ayer en la presentación. Cano dio unas pinceladas de este título, impartido desde el Centro de Formación Continua de la UAL, que fomenta «la participación del alumnado». La sede de acogida será la UAL, aunque utiliza otras localizaciones como el PITA o Asempal, «debido a la especificidad de algunas materias tratadas».
Los asistentes suelen desempeñar puestos directivos en sus respectivas empresas y desde la organización destacan que «los alumnos comparten sus vivencias profesionales porque eso va enriqueciendo los contenidos». Además, «el Título mejora por la experiencia adquirida, por las sugerencias y las contribuciones de las empresas colaboradoras», comentaba Fernando García Domínguez, su director. Una sociedad cambiante, con gran capacidad de innovación y en un entorno económico complicado, forman el caldo de cultivo idóneo para que los profesionales no dejen de lado su formación y se adapten a los nuevos tiempos para no mantener un sistema de gestión obsoleto y lejos de su evolución.
Francisco Sierra, presidente del Colegio de Titulares Mercantiles, destacó ayer en su intervención que este curso «siempre se ha adaptado a las nuevas técnicas docentes», a modo de laboratorio de ideas. Desde Asempal y Coitial, entidades colaboradoras, así como desde el Colegio de Economistas de Almería, pusieron de manifiesto la «consolidación y necesidad de realizar un título de estas características dada la coyuntura económica actual». El curso, que se esfuerza por la renovación continua de sus seminarios y charlas, está también abierto a aquellos aspirantes a convertirse en gerentes y directos de una empresa. De eso se trata, de formar líderes que mejoren el posicionamiento de sus empresas desde la contabilidad a las exportaciones.
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El Gobierno refuerza la formación de ocupados con 111 millones de euros

Fuente: http://www.cincodias.com

El Real Decreto Ley aprobado esta mañana por el Consejo de Ministros incluye diferentes medidas laborales. Entre ellas destaca la inversión de111 millones de euros para acciones de formación dirigidas prioritariamente a trabajadores ocupados. El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) concederá subvenciones por importe de 67 millones de euros a través de los tres planes aprobados hoy.

El resto de entidades que gestionarán las nuevas ayudas serán: La Confederación Española de Comercio, con 15 millones de euros; la Fundación del Metal para la Formación, Cualificación y Empleo con más de 30 millones, y a la Fundación Laboral de la Construcción, cerca de 21 millones.

El número total de trabajadores y trabajadoras que participarán en los planes de formación aprobados hoy por el Consejo de Ministros se situará en torno a 230.000, según las estimaciones oficiales.

Política activas de empleo

El Gobierno garantiza la existencia de políticas activas de empleo para personas con discapacidad en todas las Comunidades Autónomas. Por otro lado, se consolida la participación de los representantes de los trabajadores autónomos y de la economía social (ONGs o Fundaciones, por ejemplo) en la elaboración de políticas activas de empleo. El objetivo del Gobierno es incrementar el número de emprendedores en nuestro país. Así, se quiere que antes de diseñar actuaciones de política activa de empleo se escuche la voz de los autónomos y la economía social.

Por otra parte, en los procesos iniciados de selección de trabajadores para programas de políticas activas de empleo, se podrá utilizar la anterior normativa relativa al contrato de formación.

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Gobierno garantiza formación para el empleo a discapacitados en toda España

Fuente: http://www.expansion.com

El Gobierno garantizará la existencia de programas de formación para el empleo para personas con discapacidad en todas las comunidades autónomas, según un real decreto aprobado hoy por el Consejo de Ministros que incluye diferentes medidas laborales.

En este sentido, el Ejecutivo recuerda que, según la Estrategia Española de Empleo, sólo se derogarán las acciones de política activa de empleo dirigidas a discapacitados cuando la comunidad autónoma concrete que existen ya medidas destinadas a este colectivo.

Además, en el mismo decreto ley se consolida la participación de los representantes de los trabajadores autónomos y de la economía social para elaborar políticas de formación laboral con el fin de aumentar el número de emprendedores.

De esta forma, antes de diseñar los programas de políticas activas el Ejecutivo escuchará “la voz de los autónomos y de la economía social para asegurar su implicación”, señala la reseña del Consejo de Ministros.

Por otra parte, en los procesos iniciados de selección de trabajadores para programas de políticas activas de empleo se podrá utilizar la anterior norma relativa al contrato de formación.

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El Instituto Aragonés de Empleo ofrece cursos de formación en el autoempleo

Fuente: http://www.elperiodicodearagon.com

Muchos están convencidos de que la salida a la crisis está en el autoempleo. Pero en ocasiones los emprendedores no tienen ante sí un camino fácil. En tiempos en los que la economía presenta un estado muy complejo, la incertidumbre de iniciar un negocio propio es elevada. Para evitar esta situación, el Gobierno de Aragón, a través del Instituto Aragonés de Empleo, pone en marcha en la Comunidad varios talleres para emprendedores.

En estas enseñanzas, además de las clases prácticas y el contacto directo con los profesionales, se trabaja con intensidad la actitud positiva ante el trabajo. En un contexto de incertidumbre los emprendedores tienen claro que es importante tener confianza en sus posibilidades para poder sacar adelante un proyecto de autoempleo.

De este modo, los talleres de empleo para emprendedores que se imparten tanto en Zaragoza como en Calatayud, entre otras localidades de la Comunidad, tienen como objetivo fundamental que los alumnos que lo integran adquieran los conocimientos profesionales necesarios para ejercer ocupaciones con altas posibilidades de empleabilidad, tanto en la modalidad de cuenta ajena como propia.

Son una formación dirigida a desempleados mayores de 25 años, con una duración máxima de 6 meses cuyo objetivo sería el desarrollo de un proyecto empresarial, la finalidad de estos talleres es favorecer el autoempleo del colectivo de desempleados con inquietudes emprendedoras.

Modelos de negocio

El director de uno de los talleres de empleo que se imparten en Zaragoza, José Pinilla, indica que el perfil habitual de los asistentes a estos cursos son las de personas que ya han tenido un negocio y que se interesan por las distintas modalidades de autoempleo.

Pinilla destaca que los servicios de orientación del Instituto de Empleo tratan de buscar los caracteres que más beneficio pueden sacar de este tipo de formación. En general, se trata de gente con una actitud positiva ante el trabajo, generalmente creativa y con buenas habilidades sociales. En estos talleres, que duran seis meses y a los que se accede con un contrato de formación, trabajan la autoestima y la motivación, fundamentales en tiempos de crisis.

Por su parte, el Instituto Aragonés de Empleo también favorece de forma directa el autoempleo. Gracias al servicio de Asesoramiento de Proyectos Empresariales ofrece acciones de carácter individual encaminadas a proporcionar asesoramiento necesario para la elaboración de un plan de empresa y su puesta en marcha a personas con una idea de negocio concreta. El objetivo del servicio es guiar al emprendedor en la elaboración de su proyecto, apoyándole y asesorándole en aquellos aspectos que presenten mayores dificultades para él como puedan ser los estudios de mercados. El Inaem también asesora en la elección de forma jurídica de empresa y colabora con los emprendedores en los trámites jurídicos.

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Motivados y con mucha ganas

Fuente: http://www.elperiodicodearagon.com

Llevan varios meses trabajando sobre la idea del autoempleo. Son los ocho emprendedores inscritos en el taller de Emprendedores de Aragón y su objetivo es lograr las claves necesarias para sacar adelante una idea, aunque la época de crisis que estamos atravesando haga desistir de la iniciativa a cualquiera.

El Instituto Aragonés de Empleo, con la colaboración de la Fundación Piquer y el Fondo Social Europeo están desarrollando varios de estos talleres en la Comunidad orientados a motivar al desempleado hacia la iniciativa empresarial proporcionándole la información necesaria para crear su propia empresa.

Su objetivo es que mediante el conocimiento de la realidad, la visita de profesionales, y la complicidad con el cuerpo de profesorado, estos ocho emprendedores conozcan a la perfección los raíles por los que puede avanzar su idea, de forma que sea la mejor forma de abandonar el desempleo y contribuyan a la creación de un bien para la comunidad.

En la actualidad, en Zaragoza se está impartiendo, bajo la dirección de José Pinilla, un taller que apuesta por la creación de empleos dentro del sector turístico y las nuevas tecnologías. Pinilla reconoce que sus alumnos están muy motivados y con ganas de trabajar. Los ocho participantes se han seleccionado entre los proyectos con más viabilidad. De hecho, el 95% de los que participaron en la edición del año pasado en estos momentos ya han montado su empresa. Con ellos, el taller de empleo mantiene el contacto con una labor de seguimiento, pues según explica Pinilla, “no se les deja de la mano”.

En la temática que se imparte este año se ha apostado por un perfil más cualificado, que ronda los 35 años, casi todos ellos licenciados en distintas ramas relacionadas con el turismo, como la historia o el arte. “Este año se tienen más profesores y se cubren muchas más disciplinas” precisa Pinilla. De este modo, la formación es más especializada en algunas de las áreas y sobre todo se refuerzan las habilidades personales. “Es fundamental mantener la motivación en todo momento”, asegura. En todo caso, teniendo en cuenta los resultados del taller del año pasado, no parece difícil. Cuando en diciembre entregaron los diplomas, todos los alumnos tenían ya un trabajo, o por su cuenta, o en empresas relacionadas con la temática del taller.

Profesionales preparados

Así, la anterior promoción aprendió los conocimientos profesionales necesarios para ejercer la ocupación de vendedor comercial como medio de vida y como profesión con amplísimas posibilidades de empleabilidad, tanto en la modalidad de cuenta ajena como propia.

Su éxito radicó en que en las instalaciones de la academia Piquer se dio una imagen moderna de vendedor profesional que promueve productos y servicios y que da una información veraz y ostenta comportamiento ético y leal para con su clientes o potenciales clientes.

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Cuando inviertes mucho en formación y te quedas sin nada

Fuente: http://www.elconfidencial.com

El MBA ya no es el camino que lleva a lo más alto de la pirámide empresarial. Las escuelas de negocios están viendo cómo su programa estrella se convierte con más frecuencia de lo deseado en una trampa para unos alumnos que han realizado un notable esfuerzo en tiempo y dinero y que no están encontrando los resultados que esperaban. Las bolsas de trabajo de las escuelas de negocio no logran dar la misma salida que antes a quienes adquieren una titulación que era sinónimo de éxito.

Lo cual tiene dos lecturas. Como señala Arturo Lahera, profesor de sociología de la Universidad Complutense de Madrid, el hecho de que los estratos educativos más prestigiosos tengan problemas para encontrar empleo “implica que la situación es tan dura como se supone y que aún puede ser peor en el futuro próximo”. Desde la perspectiva personal, la situación es dramática para unos alumnos que han visto cómo las expectativas que habían manejado a lo largo de su trayectoria profesional se están quebrando fruto de una mala situación del mercado del trabajo. “Se trata de personas que formaban parte de una élite educativa que estaba acostumbrada a una estabilidad que ahora desaparece, lo que implica un ajuste psicológico bastante duro”. Muchos de quienes han ido a parar a los MBAs se habían socializado en un contexto en que, a pesar de las dificultades que presentaba el mercado laboral, parecía que a través de la formación y de los méritos podía encontrarse un empleo con un salario suficiente. Ahora no es así, por lo que están entrando en una situación para ellos desconocida. Se ha incrementado la incertidumbre en un segmento social que estaba acostumbrado a la seguridad.

Algo que se agravará en los próximos meses, señala Lahera, toda vez que el mercado de trabajo parece congelado. “Hasta ahora, año y medio después del inicio de la crisis,  la economía comenzaba a crecer y seis meses más tarde se empezaba a crear empleo. Esta recesión dura ya cuatro años y seguimos sin vislumbrar el comienzo de la recuperación”.

Para Pino Bethencourt, asesora ejecutiva, escritora y profesora de IE Business School, no podemos seguir pensando que un buen master va a garantizar un trabajo bien pagado. “Quizá fuera así hace un par de décadas, pero hoy ya no es así”. Es cierto que el MBA es un master especial, ya que muchas empresas siguen reclutando a los titulados más jóvenes, y que otros alumnos lo inician con la promesa de volver a su empresa una vez lo hayan finalizado (incluso algunas se lo costean). Pero hay un tercer grupo de personas que toman la decisión de invertir en su formación pensando que la recuperarán a los dos o tres años de haber terminado el MBA y esos lo están pasando peor.

Soltar expectativas

En esa situación, lo esencial para encontrar trabajo, asegura Bethencourt, “es saber cómo vender su experiencia y sus conocimientos a los posibles contratantes”. Desde ese punto de vista, arrepentirse de lo invertido en el MBA es un error. “Hay que incorporar la historia del master a la trayectoria profesional y saber contarla desde una perspectiva atractiva para las empresas. Eso implica mucho trabajo de pensamiento positivo, dejar de lado el pesimismo, ignorar las noticias de los periódicos y convencerse de que se va a poder seguir adelante y recuperarse de las deudas.  Si no se trabaja ese tipo de mentalidad, es difícil conseguir un contrato”.

Es muy importante hacer un ejercicio de luto, señala Bethencourt, “mediante el cual soltar las expectativas que se tenían y que ya no se van a cumplir”. En ese contexto, en el que es lógico que se busquen culpables, “es mucho más útil pensar en positivo, salir a hacer networking y convencerse de que lo importante es progresar aunque no nos ofrezcan el puesto que esperábamos”. Además, ayuda mucho el ser consciente  de que las circunstancias han cambiado. “Mucha gente sale del master con una mentalidad muy estructurada, esperando un contrato de duración determinada, cuando quizá lo que funcione sea ampliar parámetros y colaborar aquí y allá, lo que puede abrir algunas posibilidades, además de ayudar a pagar las facturas.

También es recomendable, asegura Bethencourt, formar parte de un grupo de gente que esté en situación parecida, de forma que se puedan compartir frustraciones y se trabaje la motivación de forma conjunta, lo que “evitará caer en una situación de aislamiento que resulta profundamente negativa”.

En cuanto al camino a seguir para obtener empleo, el networking es el más adecuado, aunque también resultaría útil “que muchas escuelas de negocio se atreviesen a enfrentarse a la situación y ajustasen sus departamentos de gestión de carrera, hoy infradimensionados para el número de alumnos que están tratando”.

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Cómo sacar provecho del despido

Fuente: http://www.expansion.com

Muchas personas se están ajustando a la realidad del mercado laboral y fundan sus propias empresas o adquieren una nueva formación para cambiar por completo de carrera.

“En el pasado había muchas personas que querían cambiar de profesión pero que tenían trabajos estables y seguros. Pero con los recientes problemas… ven en la pérdida del empleo una oportunidad”, asegura Roan.

Nigel Crossman es una de esas personas. Durante 30 años escaló en la industria minorista y llegó al cargo de director de un equipo responsable de la apertura de nuevos establecimientos. Pero hubo una reestructuración en su empresa y fue despedido.

Su primera idea no fue crear su propio negocio. “Al principio, intentas hacer lo mismo”, explica Crossman. Pero tras varias semanas de búsqueda, comprendió que sería extremadamente difícil encontrar un empleo similar al que tenía sin sufrir un recorte de salario significativo.

Así que, con 46 años, invirtió el dinero de la indemnización por despido en un curso de electricidad de una empresa llamada New Career Skills, un grupo especializado en ayudar a los trabajadores de más edad a adquirir una formación nueva.

Su empresa, Blue Lightning Electrical, lleva en funcionamiento cuatro años, y Crossman asegura que muchos de los conocimientos que adquirió en la industria minorista resultaron de gran relevancia para su nuevo proyecto. Cuando tomó la decisión de hacerse electricista, explica, se sentó a enumerar todas las aptitudes obtenidas en el sector minorista, y evaluó cómo podría aplicarlas en su nueva carrera. “Resulta sorprendente cuántas cosas pueden adaptarse. Ventas, márketing… es exactamente igual si eres empleado o si gestionas tu propio negocio”, señala Crossman.

Historias de éxito
Roan explica que ha visto dos historias de éxito a lo largo de los años: la gente que convierte su hobby o pasión en una carrera a tiempo completo y aquélla que aplica sus antiguas funciones a una nueva industria o ámbito laboral (una especie de transición más que un cambio total).

Roan también señala que el apoyo de la familia es un factor clave a la hora de cambiar de trabajo o de sector. Según ella, algunos de sus clientes han tenido que tomar decisiones difíciles, como mudarse a una casa más pequeña y reducir sus gastos, pero una comunicación clara con la familia puede dar resultados sorprendentes.

En cualquier caso, los expertos aseguran que la mayoría de los obstáculos pueden superarse si la gente se compromete a efectuar un análisis extensivo de la nueva carrera y realmente entiende lo máximo posible sobre la industria. Ser un experto en el nuevo área puede hacer el cambio menos desalentador y ser de enorme ayuda para superar los momentos difíciles.

Hora del cambio
Ante un despido, hay gente que convierte su hobby o pasión en una carrera a tiempo completo.

Otros aplican sus antiguas funciones en una nueva industria o actividad laboral.

El apoyo de la familia es un factor clave a la hora de cambiar de trabajo o de sector.

Según los expertos, la mayoría de los obstáculos pueden superarse si se efectúa un análisis en profundidad de la nueva carrera y se entiende lo máximo posible sobre la industria.

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La OCDE urge a formar trabajadores para los nuevos empleos tras la crisis

Fuente: http://www.ideal.es

Los Estados desarrollados y los principales emergentes deben aprovechar la crisis para educar a trabajadores que puedan desempeñar los “nuevos empleos” que se crearán más adelante y eso plantea un reto “crucial” para sus sistemas educativos.

Así lo estimó la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que hoy publicó su informe de indicadores sobre educación, con datos de 40 países sobre el rendimiento de sus sistemas educativos y la formación de sus poblaciones.
“Es crucial que los sistemas educativos aprovechen esta ocasión de fuerte demanda y coste de inversión poco elevado y mejoren la accesibilidad y dotación de los establecimientos de enseñanza”, según los autores del amplio informe, “Miradas sobre la educación”, que no obstante solo recoge datos hasta 2008.
La OCDE sostiene que cuando hay escasez de empleo, como en muchos países actualmente, “el precio que hay que pagar para mejorar la formación de los individuos es menor, tanto individual como colectivamente”.
La OCDE constata además que, como en décadas anteriores, el acceso a una formación superior da más posibilidades de encontrar un empleo y proporciona una mayor seguridad a la hora de conservar el puesto de trabajo.
El estudio pone el caso de países como España, Estonia, Estados Unidos e Irlanda, donde los índices de paro de las personas que no tienen una titulación de segundo nivel de enseñanza secundaria han aumentado en más de un 5 %, “un ritmo más de dos veces superior al de los diplomados en enseñanza de tercer nivel“.
La OCDE señala también que en España, Estonia, Irlanda y Turquía el paro ha afectado más que en la media del resto de los países considerados, incluso entre las personas que sí tienen una titulación de segundo ciclo de enseñanza secundaria.
El informe de la OCDE, que ofrece datos hasta 2008, indica que el gasto medio de los 34 Estados miembros de la organización en educación (más Rusia y Brasil), incluidas tanto la financiación pública como la privada, alcanza al 6,1 % de su Producto Interior Bruto (PIB).
Las excepciones, por el lado superior, las ofrecen Chile, Corea del Sur, Dinamarca, Estados Unidos, Islanda, Israel y Noruega, donde esa cifra sube hasta el 7 % del PIB; por el contrario, nueve países dedican el 5 % o menos.
Se trata de Alemania, China, Rusia, Hungría, Indonesia, Italia, Japón, República Eslovaca y República Checa, indicó la OCDE.
En el caso de España, el gasto en porcentaje de PIB en todos los niveles educativos era en 2008 del 5,1 % y en el caso de México alcanzaba, según los datos manejados por la OCDE, el 5,8 %; en Argentina era del 6,1 % y en Brasil se quedaba en el 5,3 % (la media de la OCDE era del 5,9 %).
Y concretamente en gasto público, los países de la organización dedicaban un 12,9 % de su PIB a educación, con menos del 10 % en Italia, Japón y la República Checa pero con un destacado 20 % en México.
La OCDE constata que hasta 2008 los gastos públicos en educación han mostrado un ascenso constante, aunque este sector ha tenido que luchar con otras áreas del gasto del Estado para obtener fondos, pues ha coincidido con el tiempo en el que los países han comenzado a aplicar políticas de recortes.
El gasto público en educación, según los datos del informe, alcanzaban en 2008 el 14,5 % en Chile, el 10, 3 % en España y el 11,2 % en Brasil

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La formación para el empleo

Fuente: http://www.expansion.com

La semana pasada el especial de las 50 medidas para la recuperación en Expansión, proponía una serie de reformas económicas complementarias a la impuesta austeridad presupuestaria. Ordenadas en distintos apartados (reforma laboral, competencia, administraciones públicas, medidas fiscales, etc.) se explicitaban medidas dispares en cuanto a su ambición; desde la inhabilitación de cargos públicos que sobrepasen el endeudamiento, o el establecimiento del copago sanitario, a deseos genéricos del tipo “mejorar la formación profesional” o “impulsar el comercio exterior”. Con la llegada de la campaña nos tendremos que ir acostumbrándonos…

En todo caso me sorprendió el nulo papel que la jugaba la formación continua en las propuestas de recuperación. Ninguna medida sobre el tema en particular, sólo se la mencionaba de “refilón” en alguna de ellas. Tampoco en las cuatro propuestas educativas (calidad de la educación, enseñanza del castellano, colaboración universidad-empresa y formación profesional) se le da un papel a la formación corporativa y su capacidad para mejorar el principal problemas que tenemos: el desempleo. En el camino de la recuperación está necesariamente el cambio de la formación continua para crear un nuevo modelo, más eficiente en recursos y  potenciado con nuevas capacidades que permitan crear “habilidades para la empleabilidad”, tal como se menciona en el informe de Pearson sobre “la educación efectiva para el empleo”.

Aunque en la actualidad hay aún una preferencia por el aprendizaje meramente académico, la situación económica está poniendo de manifiesto que se necesitan generar nuevas habilidades para desenvolverse en el trabajo, y es ahí donde la formación continua juega su papel. El sistema académico y la formación corporativa deben estar coordinados y ser coherentes, de forma que se pueda ofrecer a cualquier persona (empleada o en paro) la capacidad de planear su desarrollo profesional. No se puede pretender cambiar la educación sin cambiar la formación continua. El cambio implica generar nuevas capacidades en la formación continua para, por un lado proveer de una mejor orientación sobre la carrera profesional, particularmente en términos de conocimientos, habilidades y actitudes demandados por el mercado laboral, y por otro mejorar la capacidad de ofrecer dentro de los sectores información y oferta en relación a la calidad y la relevancia de las cualificaciones.

Esperemos que con independencia del color del nuevo gobierno se adopte entre sus medidas una apuesta por un nuevo modelo de formación continua para el empleo.

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¿Cómo medir el impacto y la rentabilidad de la formación en la empresa?

Fuente: http://www.equiposytalento.com

El próximo 28 de septiembre, ARE Alto Rendimiento Empresarial presenta un seminario gratuito dirigido a expertos en RRHH con el objetivo de descubrir cuáles son los pasos a seguir para medir el impacto y la rentabilidad de las acciones formativas en las organizaciones.

Este seminario va dirigido especialmente a directores de RRHH, jefes de persona y responsables de Desarrollo y Formación que quieran ampliar conocimientos sobre la gestión de la formación y su vinculación a los resultados del negocio.

Con este seminario, se pretende proporcionar una herramienta para los gestores de formación con la que poder obtener una métrica confiable que sirva para ver el efecto real que tiene la formación sobre el resto de la compañía.

Durante tres horas, se analizará la evolución de la formación y cuál es su contexto socioeconómico y su valor estratégico en el mismo, además de los modelos de evaluación y se ampliarán conocimientos sobre el ROI, el retorno de la inversión de esos planes y acciones formativas.

Por otro lado, los asistentes podrán afinar aún más sobre las características que debe tener un técnico como gestor de cuenta y analizar la relación entre la necesidad de la empresa y la necesidad de los propios empleados.

Finalmente, se reflexionará sobre el retorno de la inversión, pero más específicamente, en las nuevas modalidades de formación como el elearning, coaching y outdoors.

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